Procede es un servicio de orientación y asesoría legal especializado en casos de protección al consumidor ante el Indecopi. Nos comprometemos a proteger la privacidad y confidencialidad de los datos personales de nuestros usuarios, en cumplimiento con la Ley N° 29733 - Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su Reglamento.
Razón Social: Iris Labs S.A.C.
RUC: 20612523704
Domicilio: Jr. Pachacutec 2090, Lima, Perú
Correo electrónico: contacto@procede.io
Nombres y apellidos completos
Documento de identidad (DNI, CE o pasaporte)
Número de teléfono celular
Dirección de correo electrónico
Domicilio
Otros que sean necesarios con ocasión de la prestación de servicios
Información sobre el problema o conflicto con proveedores
Documentos relacionados al caso (contratos, comprobantes, comunicaciones)
Detalles específicos del caso según el formulario completado
Comunicaciones mantenidas durante la asesoría
Sus datos personales serán utilizados para:
Brindar orientación y/o asesoría legal
Elaborar y presentar denuncias ante el Indecopi
Mantener comunicación a través de WhatsApp para el seguimiento del caso
Procesar pagos por servicios prestados
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
Mejorar nuestros servicios
El tratamiento de sus datos personales se basa en:
Consentimiento: Otorgado expresamente al aceptar esta política
Ejecución contractual: Para cumplir con los servicios solicitados
Cumplimiento legal: Para atender obligaciones ante el Indecopi y otras autoridades
Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicación
Para optimizar nuestros servicios, utilizamos herramientas de inteligencia artificial que nos ayudan a:
Analizar documentos legales
Redactar borradores de denuncias
Organizar información del caso
Sus datos personales podrán ser compartidos únicamente con:
Indecopi: Como parte del proceso de presentación y seguimiento de denuncias
Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley
Proveedores de servicios: Solo aquellos necesarios para la prestación del servicio, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
Nunca compartiremos su información con terceros sin su autorización previa, excepto en los casos mencionados.
Al aceptar esta política, usted consiente expresamente:
Ser contactado por WhatsApp para asesoría legal
Recibir notificaciones sobre su caso a través de este medio
El intercambio de documentos e información legal por WhatsApp
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción, y tratamiento ilícito o accidental.
Conforme a la legislación peruana, usted tiene derecho a:
Acceso: Conocer qué datos personales tratamos
Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos
Oposición: Oponerse al tratamiento en ciertos casos
Información: Conocer el uso dado a sus datos
Para ejercer estos derechos, contáctenos a: contacto@procede.io
Sus datos personales serán conservados durante:
El tiempo necesario para la prestación del servicio
Los plazos establecidos por la normativa aplicable
Esta Política de Privacidad puede ser actualizada periódicamente. Las modificaciones serán comunicadas a través de nuestros canales habituales.
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